火车站是迎新一个重要窗口，新生和家长走出站台，第一个面对的就是接待站的工作人员。为此，中心参与接待的职工统一着装，每个人都提前半个多小时到达站点，拉横幅、搬桌椅、挂易拉宝、整理发放资料等，确保每位新生都能第一时间拿到“新生报到指南”。迎新那几天南京的雨水一直连绵不断，但宾馆的工作人员仍然顶着风雨，每个人都主动走上前去，有的一手举牌，一手帮助行李多的学生拖着箱子；有的则在维护秩序、疏散人群。

    虽然每次新生接待的任务中都有在校生组成的志愿者队伍参与其中，但宾馆的接待人员总是率先士卒、主动上前服务，看到新生和家长拿不动的行李；看到新生与家长旅途劳累想要寻求帮助，中心员工都主动伸出援手，尽全力做好服务工作。员工们不怕苦、不怕累，参与接待的许多职工都是刚从宾馆的一线工作中下班，又利用自己的休息时间参与接待新生工作，3天的接待任务都始终保持着高度的热情，只要学生、家长有需求，总是第一时间走上前，用温馨的语言、优质的服务展示着东大人良好的精神风貌。

    在这支接待队伍中，由4位男职工组成的夜班工作组最为辛苦。作为夜班小组长的、年近60的格林宾馆经理陶洋，工作时间是晚8点到清晨8点，在他的带领下，虽然火车站的夜间凉风飕飕，但面对着夜间络绎不绝的新生与家长的到来，他们毫无怨言，累了在桌上趴一趴、困了站起来在火车站大厅来回走一走，大家都是一夜不曾合眼，努力站好最后一班岗，确保及时地把新生与家长送上校车。

    3天火车站共接待新生与家长4250余人，尽管新生接待这项工作每年都在做，但接待站的同志们始终牢记这样的服务理念，师生的需求就是我们最大的追求，要为打造一流的东大贡献出我们微薄的力量。