维修服务承诺
发布时间: 2021-05-11   作者:

1、树立全心全意为师生服务的思想,强化服务意识,提高服务水平,做到礼貌热情、文明服务。

2、想师生所想,急师生所急,加强工作责任心,保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内),大修不过三天(72小时内)。确因气候、技术、材料等原因需要顺延的,做好解释工作。

3、接到报修或紧急故障,在第一时间内(不超过20分钟)赶赴现场,按预案要求组织抢修。

4、教室门窗、锁、课桌椅等损坏的维修,利用学生休息或放假时间维修,以免影响正常教学。宿舍维修,尽量安排同学非休息时间进行维修。

5、进门维修,自带抹布、更换鞋套,挂工号牌,完成维修后,打扫好现场方可离开,确保文明服务。

6、把用户当朋友,认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。