8月26日，东南大学正式开始2016年度迎新工作，在8月26、27、31日3天的时间里，我校共迎来本科新生3967日，研究生新生（含博士生）4388人。总务处根据学校要求，8月26、27两天的本科生迎新期间分别在南京站、小红山汽车客运站、汽车长途东站、南京南站、地铁九龙湖站设立5个迎新站点，8月31日研究生新生迎新期间，设立地铁九龙湖站1个迎新站点。总务处全体迎新人员统一着装，为新生和家长提供热情、细致、周到的服务，圆满完成了2016年新生接待工作。
长途汽车东站
总务处机关、水电服务中心承担了今年长途汽车东站的迎新工作，中心做好准备工作，以饱满的热情积极参与此项工作。随着现在交通起来越便利，特别是地铁3号线的开通，长途汽车东站迎接的新生较少，所接的新生多为省内苏北方向来的学生及少量浙江一带的学生。
在车站的安排下，迎新站点安排在站内，保证新生下车就能一眼看见。由于东站车站内不能停车等候，只能等新生来了后电话联系调车，有时等车时间较长，为了缓解学生家长急躁的情绪，工作人员耐心做好解释工作，让学生志愿者向学生介绍学校情况等，并和家长主动交流，做好安抚工作，车辆一到就护送新生从站内迎新站点穿过车站、马路，有序上车。路程虽然不长，但马路上车辆来来往往，安全责任重大。在工作人员及学生志愿者的共同努力下，确保了新生及家长的人身财物安全。此次东站大约迎接了100名新生及家长，圆满完成了迎新工作。
南京南站
南京南站的迎新工作今年依然由总务处机关、水电中心和物业中心共同承担，3个部门6位同志参加了此次迎新工作。为保障迎新工作顺利开展，南站接站组提前筹划，并和相关部门联系，及时掌握接站点位置搭建等信息，做好应对措施。
本科新生迎新的两天时间里，大家准时来到站点，在北广场出口布置新生接待站，悬挂横幅，摆放醒目的迎新标志，并对校团委派出的17名大学生迎新志愿者进行培训，明确分工，仔细交代接站流程、迎送线路等注意事项。针对南站客流量巨大的特点，接站组在南站6个出站口均安排了志愿者接站，并热情地将学生和家长引导至迎新接待站。接待站的工作人员随时登记新生和家长人数，并为每位新生递上报到流程，发放乘车券，组织学生家长按乘车券的序号排队候车。接站组及时将到达学生及学生家长人数的实时信息通报给汽运中心设在停车场的站点负责人，以便调度车辆接驳，同时将校车到达信息告知每一位学生和家长，带领大家前往停车场乘车。对高峰时间段滞留的学生和家长做好耐心的解释和安抚工作，对自行前往九龙湖校区的学生家长，不厌其烦地讲解乘车线路、地铁出站口等事宜。迎新期间，南站接站组两天共接送本科新生和家长近900人，圆满完成了学校交付的迎新任务。
小红山客运站
小红山客运站新生接站工作由总务处机关、公寓中心、校园中心、物业中心、修缮中心组成的接站服务组负责。两天接待工作，小红山客运站共接送300多名新生及家长，
小红站客运站是南京客运枢纽重要组成部分，接站组早上7点就到达车站指定场地，摆放桌椅、竖立展板、拉横幅设立接站点，并与8名学生志愿者在广场出站口最醒目位置举牌迎接新生。遇到行李较多的学生，工作人员都会主动上前帮忙，同时，给学生发放矿泉水供其降温、解渴，每接到一名新同学，就将学生引导至新生接待站休息等候，发放新生报到流程和九龙湖校区平面布置图。接站组还根据等候人数和时间及时联系汽运中心派车接送，在车辆到达时，由接站组工作人员前往将车辆带入站内，安排志愿者护送学生及家长，引导其有序上车。
南京火车站
南京火车站新生接接站工作由物业中心的工作人员负责。
8月26日，早上8点不到，接站组及学生志愿者们陆续到达火车站，搭建迎新服务点，将横幅、宣传海报等一并准备到位。同时将接新生的工作要点对学生志愿者进行讲解，并对志愿者们进行分组，轮流指引学生前往校车等候区。
到了晚上，在学生志愿者返校之后，火车站只留下了总务处的工作人员仍然坚守在岗位上，他们不辞辛劳的分批将夜间到达南京站的新生及家长送上校车。在两天的火车站接站工作中，总共接到新生约250名。
做好迎新车辆保障工作
汽运中心承接了全校迎新工作的车辆保障，涉及十多种车辆的安排，涉及的面广，服务的头绪多，也是考验中心的服务以及车辆综合调配的能力。在迎新期间，发送各类车辆几百趟次，运送师生几万人次。
在8月26、27日本科生迎新期间，做好各类车辆的调配。大型车辆方面，中心做好校园循环接驳车、九江线、学生实习的正常车辆运行，还要做好迎新工作人员用车、家属上学用车、接站车、校园内区间循环车以及各迎新站点布站等服务工作。工作量大，行驶里程长，恰逢周末，给接站车的运行带来困难，大家客服困难，全力以赴，再确保安全的前提下，多拉快跑，在运行中还给学生提供优质服务。特别是对带有大型行李的学生，主动帮助学生上下车。小型车辆方面，中心做好学校相应的公务用车，做好校领导站点慰问车、做好校医院体检的送血车、各站点的送饭车等，全体驾驶员投入到服务工作中。
在做好车辆调配工作的同时，汽运中心还在火车站、火车南站以及九龙湖地铁站设立迎新接站点，协调各站点之间的车辆情况，组织学生有序上车。中心管理人员全部上岗，一人多岗，一岗多能，全身心投入到迎新工作中。特别是火车站需要24小时通宵工作，大家都积极踊跃参加，甚至退休的老同志也赶到火车站帮助大家一起做好服务工作。
8月31日研究生迎新期间，在九龙湖地铁站设立接站点，接驳学生从地铁站到橘园学生宿舍，从上午7点到下午5点钟，为学生做好服务，圆满完成了新生接待任务。
