2023年4月9日星期日的下午，南林大刘冬冰教授走进了吴健雄纪念馆。物业中心会务服务员柴明玥对刘教授的到来表示欢迎，并介绍到这是纪念馆在周末开放的第一周。刘教授很高兴，说想要带女儿一来参观，但是今天她的腿脚有些不方便。柴明玥请刘教授不用担心，参观可以乘坐馆内的电梯。一个多小时后，刘教授母女俩一同来到纪念馆，恰好手机没有电了，还有一个重要的电话需要打。这时柴明玥让她们把手机放到值班室里充电，解决了她的燃眉之急。参观完毕后，柴明玥还为刘教授女儿提供了热水服药，考虑到女孩腿脚不便，还帮助她们从无障碍通道离馆。
刘冬冰教授对柴明玥同志热情的服务态度表示感谢，并在纪念馆的宣传册上写下了来到东南大学的参观感言和感谢的话语。
